Destinos inteligentes: un reto para el turismo cubano

Destinos inteligentes: un reto para el turismo cubano

27 jun. Durante la segunda jornada del XIII Seminario Internacional de Periodismo y Turismo, el profesor cubano de la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana, Enrique Salgado, ofreció una conferencia acerca de los llamados “destinos inteligentes” y la posibilidad de convertir a Cuba en uno de éstos.

En la cita que tuvo por sede el Instituto Internacional de Periodismo José Martí de La Habana, el experto mencionó la existencia en el mundo de estos destinos de cara a las nuevas tecnologías informáticas, de lo que en el futuro no podrán escapar las naciones que se dediquen a la industria del ocio.

Destacó el incremento del empleo de móviles inteligentes en los viajeros, tanto en la preparación de vacaciones, durante y después de realizarlas. Ello obliga a meditar en el rápido trasiego de los medios tecnológicos, y los tipos y formas de reservas tanto de hoteles como de otras infraestructuras vinculadas al turismo como es el caso de trenes, aviones, y cruceros.

Mencionó Salgado a los tres sistemas de distribución electrónica más importantes en el sector turístico: Amadeus, Sabre y Travelport, que dieron un salto significativo en la relación entre los vendedores y sus clientes. Cuba no es ajena a estos avances, en los que se abre camino mediante el desarrollo de sistemas informáticos adaptados a las tendencias actuales.

Internet, explicó, puso ante los profesionales del sector la disyuntiva de considerarla amenaza u oportunidad, y quienes optaron por la segunda variante pudieron acomodarse a los nuevos tiempos y avanzar.

Hoy existe un nuevo tipo de turista, que da gran protagonismo a los teléfonos móviles inteligentes para el seguimiento de su reserva, y la elección de los lugares a visitar.  Además, el uso de las redes sociales para criticar o elogiar el sitio escogido condiciona ya al turismo, y hace necesaria la aparición de lo que se dio en llamar por los expertos “destino inteligente”.

 Por ello alertó Salgado sobre la aparición de este viajero, que con su hiperconexión a Internet crea un futuro que reta a instituciones, empresas y demás profesionales del turismo en la Mayor de las Antillas.