Infotur: la red oficial de información turística de Cuba

Infotur: la red oficial de información turística de Cuba

2 oct. Como destino turístico, Cuba cuenta con una institución dedicada a ser el primer punto de contacto formal para los visitantes: Infotur, organización encargada de gestionar la red de oficinas de información a lo largo de toda la isla, funcionando como el canal autorizado para difundir datos, orientación y asistencia al turista.

La misión principal de Infotur es facilitar una experiencia de viaje satisfactoria mediante la provisión de información veraz, actualizada y especializada. Sus servicios están diseñados para apoyar al visitante desde la fase de planificación de su viaje hasta su estancia en el país. La oferta de servicios en sus oficinas físicas incluye la distribución de mapas, folletos y materiales promocionales de los destinos cubanos, asesoramiento personalizado sobre atracciones, circuitos turísticos y opciones de alojamiento, así como información sobre la red de transporte, horarios de operaciones y tarifas de servicios, así como ejecutar las reservas que el cliente necesite.

En la era digital, su plataforma principal es el sitio web www.infotur.cu ; y entre los principales servicios que ofrece este portal se encuentran:

  • La guía de destinos con descripciones detalladas de las principales ciudades y polos turísticos de la isla
  • Un servicio de noticias sobre eventos, festivales y fechas de interé.s
  • La vinculación al portal de reservas Cuba Travel que incluye opciones de alojamiento, restaurantes y actividades recreativas.

El sitio también brinda información práctica y esencial sobre requisitos de entrada, sistema monetario, transportes y consejos de viaje, y pone a disposición de los usuarios el servicio de geolocalización CubaMaps: un mapa interactivo del archipiélago que permite consultar lugares de interés, planificar rutas, calcular distancias, contactar a los diferentes hoteles u otros centros y escribir reseñas si el viajero así lo desea.

La red de oficinas de Infotur se despliega estratégicamente en los puntos de mayor afluencia de viajeros. Sus sedes más importantes se encuentran en las terminales de los aeropuertos internacionales, como José Martí en La Habana, Juan Gualberto Gómez en Varadero y Frank País en Holguín, garantizando asistencia inmediata al arribo. Adicionalmente, Infotur cuenta con oficinas en centros históricos y zonas turísticas clave de ciudades como La Habana Vieja, Trinidad, Cienfuegos, Santiago de Cuba y en los principales polos de sol y playa, asegurando así una cobertura nacional.

Las oficinas centrales de Infotur se encuentran en la calle 28 número 30,3 entre 3ra y 5ya Avenidas, La Habana. Su historia está ligada al desarrollo del turismo moderno en Cuba respondiendo a la necesidad de organizar y profesionalizar la información dirigida a los viajeros, especialmente a partir del auge turístico de finales del siglo XX. A lo largo de los años, ha evolucionado desde una función básicamente informativa hacia un rol más integral de asesoramiento, adaptándose a las nuevas exigencias de los turistas internacionales. De esta forma, Infotur se erige como un pilar fundamental en el engranaje del sector turístico cubano, actuando como el enlace oficial y confiable entre el destino Cuba y numerosos viajeros que lo eligen cada año.